定义
评价挖掘是从 Amazon、Walmart、Google Maps 等平台的产品和本地商家评价中系统性提取结构化洞察(痛点、待完成任务、功能需求、比较情感)的过程。
深入了解
评价挖掘是2026年品类研究、营销文案和产品路线图输入的基础。原始评价很嘈杂,所以模式是通过 Scavio 等 API 获取有代表性的样本,按照分类体系对每条评价进行分类,然后汇总。Scavio 的评价批量获取端点使第一步成本很低;LLM 分类步骤才是大部分分析工作发生的地方。
用法示例
产品团队通过 Scavio 挖掘了8,000条 Amazon 评价,找出了该品类中被请求最多的五项功能。
平台
评价挖掘在以下平台中相关,所有这些平台都可通过Scavio的统一API访问:
- amazon
- walmart
- google-maps