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Workflow

Suivi du sentiment des avis produits

Suivez le sentiment des avis produits sur Amazon et Reddit avec Scavio. Agrégez les avis, détectez les changements de sentiment et alertez votre équipe.

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Aperçu

Ce workflow collecte les avis produits et les mentions d'Amazon et Reddit, attribue un score de sentiment de base à chacun, et suit l'évolution du sentiment dans le temps. Il aide les équipes produit à détecter rapidement les problèmes de qualité, à mesurer l'impact des nouvelles versions et à surveiller la réception des produits concurrents sans lecture manuelle des avis.

Déclencheur

Planification Cron (quotidien à 11h UTC)

Planification

S'exécute quotidiennement à 11h UTC

Étapes du workflow

1

Définir la liste de produits

Charger la liste de vos propres produits et des produits concurrents à suivre depuis la configuration.

2

Rechercher sur Amazon et Reddit

Appeler l'API Scavio sur les deux plateformes pour chaque produit afin de récupérer les avis et discussions récents.

3

Extraire le texte des avis

Extraire le corps de l'avis, la note et le texte d'extrait de chaque résultat.

4

Évaluer le sentiment

Appliquer un évaluateur de sentiment basé sur des mots-clés ou un LLM à chaque avis. Classer comme positif, neutre ou négatif.

5

Agréger et tendance

Calculer la distribution quotidienne des sentiments et la comparer à la moyenne mobile des 7 derniers jours.

6

Alerter en cas de changements

Si le sentiment négatif dépasse le seuil ou change significativement, envoyer une alerte à l'équipe produit.

Implémentation Python

Python
import requests
import json
from pathlib import Path

API_KEY = "your_scavio_api_key"

POSITIVE_WORDS = {"great", "love", "excellent", "perfect", "best", "amazing"}
NEGATIVE_WORDS = {"broken", "terrible", "worst", "waste", "awful", "bad", "poor"}

def search_product(query: str, platform: str) -> list[dict]:
    res = requests.post(
        "https://api.scavio.dev/api/v1/search",
        headers={"x-api-key": API_KEY},
        json={"platform": platform, "query": f"{query} reviews"},
        timeout=15,
    )
    res.raise_for_status()
    return res.json().get("organic", [])

def score_sentiment(text: str) -> str:
    words = set(text.lower().split())
    pos = len(words & POSITIVE_WORDS)
    neg = len(words & NEGATIVE_WORDS)
    if pos > neg:
        return "positive"
    if neg > pos:
        return "negative"
    return "neutral"

def run():
    products = ["your-product-name", "competitor-product"]
    results = []

    for product in products:
        for platform in ["amazon", "reddit"]:
            items = search_product(product, platform)
            for item in items:
                text = item.get("snippet", "") or item.get("title", "")
                sentiment = score_sentiment(text)
                results.append({
                    "product": product,
                    "platform": platform,
                    "title": item.get("title", ""),
                    "sentiment": sentiment,
                })

    counts = {"positive": 0, "neutral": 0, "negative": 0}
    for r in results:
        counts[r["sentiment"]] += 1

    print(f"Tracked {len(results)} mentions")
    print(f"Sentiment: {json.dumps(counts)}")

    neg_ratio = counts["negative"] / max(len(results), 1)
    if neg_ratio > 0.4:
        print("ALERT: Negative sentiment exceeds 40% threshold")

if __name__ == "__main__":
    run()

Implémentation JavaScript

JavaScript
const API_KEY = "your_scavio_api_key";

const POSITIVE = new Set(["great", "love", "excellent", "perfect", "best", "amazing"]);
const NEGATIVE = new Set(["broken", "terrible", "worst", "waste", "awful", "bad", "poor"]);

async function searchProduct(query, platform) {
  const res = await fetch("https://api.scavio.dev/api/v1/search", {
    method: "POST",
    headers: {
      "x-api-key": API_KEY,
      "content-type": "application/json",
    },
    body: JSON.stringify({ platform, query: `${query} reviews` }),
  });
  if (!res.ok) throw new Error(`scavio ${res.status}`);
  const data = await res.json();
  return data.organic ?? [];
}

function scoreSentiment(text) {
  const words = new Set(text.toLowerCase().split(/\s+/));
  let pos = 0, neg = 0;
  for (const w of words) {
    if (POSITIVE.has(w)) pos++;
    if (NEGATIVE.has(w)) neg++;
  }
  if (pos > neg) return "positive";
  if (neg > pos) return "negative";
  return "neutral";
}

async function run() {
  const products = ["your-product-name", "competitor-product"];
  const results = [];

  for (const product of products) {
    for (const platform of ["amazon", "reddit"]) {
      const items = await searchProduct(product, platform);
      for (const item of items) {
        const text = item.snippet ?? item.title ?? "";
        results.push({
          product,
          platform,
          title: item.title ?? "",
          sentiment: scoreSentiment(text),
        });
      }
    }
  }

  const counts = { positive: 0, neutral: 0, negative: 0 };
  for (const r of results) counts[r.sentiment]++;

  console.log(`Tracked ${results.length} mentions`);
  console.log("Sentiment:", JSON.stringify(counts));

  const negRatio = counts.negative / Math.max(results.length, 1);
  if (negRatio > 0.4) {
    console.log("ALERT: Negative sentiment exceeds 40% threshold");
  }
}

run();

Plateformes utilisées

Amazon

Recherche de produits avec prix, notes et avis

Reddit

Communauté, publications et commentaires imbriqués de n'importe quel subreddit

Questions fréquentes

Ce workflow collecte les avis produits et les mentions d'Amazon et Reddit, attribue un score de sentiment de base à chacun, et suit l'évolution du sentiment dans le temps. Il aide les équipes produit à détecter rapidement les problèmes de qualité, à mesurer l'impact des nouvelles versions et à surveiller la réception des produits concurrents sans lecture manuelle des avis.

Ce workflow utilise un planification cron (quotidien à 11h utc). S'exécute quotidiennement à 11h UTC.

Ce workflow utilise les plateformes Scavio suivantes : amazon, reddit. Chaque plateforme est appelée via le même point de terminaison API unifié.

Oui. L'offre gratuite de Scavio comprend 50 crédits à l'inscription sans carte bancaire. Cela suffit pour tester et valider ce workflow avant de le passer à l'échelle.

Suivi du sentiment des avis produits

Suivez le sentiment des avis produits sur Amazon et Reddit avec Scavio. Agrégez les avis, détectez les changements de sentiment et alertez votre équipe.

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