El problema
La mayoría de los robots empresariales de WhatsApp se basan en plantillas y responden a preguntas fuera de guión. Los usuarios preguntan "¿dónde puedo encontrar X?" o '¿cuál es su último precio?' y el bot regresa a las preguntas frecuentes.
La solucion de Scavio
n8n + WhatsApp Business API + nodo HTTP Scavio + nodo LLM. Las preguntas de formato libre conducen a una respuesta de LLM basada en búsquedas de Scavio; las intenciones escritas permanecen escritas.
Antes
El robot de plantilla Wati/Twilio responde entre el 60% y el 70% de las preguntas comunes, pero falla en el resto. La frustración con el bot lleva a los usuarios a enviar correos electrónicos o llamar por teléfono.
Después
Bot híbrido: preguntas frecuentes escritas + LLM basado en Scavio para formato libre. La cobertura aumenta a ~95% con respuestas obtenidas del contenido de su propio sitio web.
Para quien es
Equipos de soporte de SaaS que ejecutan canales de WhatsApp, tiendas de comercio electrónico que desvían las preguntas de preventa, agencias que producen robots WA.
Beneficios clave
- Canal WA Business API de nivel de producción
- Contexto web en vivo a través del nodo HTTP Scavio
- Híbrido con guión + fundamentado (lo mejor de ambos)
- Costo por conversación $0.03-0.15 (WA + Scavio + LLM)
- El autohospedaje de n8n significa que no hay facturación sorpresa por tarea
Ejemplo en Python
# n8n is the deliverable. The Scavio call inside n8n is the only custom config:
# POST https://api.scavio.dev/api/v1/search
# headers: x-api-key
# body: { query: '<user question> site:yourcompany.com' }Ejemplo en JavaScript
// Same — n8n's HTTP node is the integration surface.Plataformas utilizadas
Búsqueda web con grafo de conocimiento, PAA y resúmenes de IA