Definição
Mineração de reviews é a extração sistemática de insights estruturados (pontos problemáticos, jobs-to-be-done, solicitações de recursos, sentimento comparativo) de avaliações de produtos e negócios locais em plataformas como Amazon, Walmart, Google Maps e similares.
Aprofundamento
A mineração de reviews é a base para 2026 em pesquisa de categoria, cópia de marketing e insumos para o roadmap do produto. Reviews brutas são ruidosas, então o padrão é buscar uma amostra representativa através de uma API como o Scavio, classificar cada review de acordo com uma taxonomia e agregar. O endpoint de busca em lote de reviews do Scavio torna o primeiro passo barato; a etapa de classificação por LLM é onde a maior parte do trabalho de análise acontece.
Exemplo de Uso
A equipe de produto minerou 8,000 reviews da Amazon através do Scavio para encontrar os cinco recursos mais solicitados em sua categoria.
Plataformas
Mineração de Reviews é relevante nas seguintes plataformas, todas acessíveis através da API unificada do Scavio:
- amazon
- walmart
- google-maps
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